LEGAL REFERENCE

3xmove গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
3xmove 3xmove গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের অপারেশনাল দায়িত্বের প্রতিফলন। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করি এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনকোড করা থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাইকরণের প্রয়োজনে। সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত নিরাপত্তা চেক চালায় এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করে যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে এবং নতুন হুমকি থেকে রক্ষা পায়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র বুঝতে পারেন। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে, পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া...

শর্তাবলীর সাথে লিংক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। দুটি নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া গোপনীয়তা
আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে, এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং সেশন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত, এবং আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণিত আছে।
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখি এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং এটি আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের অংশ।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, এবং কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করি না।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। প্রতিটি আপডেট আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানিয়ে দেব এবং পৃষ্ঠায় তারিখ দেখাবো।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইনের মূল উপাদান

আমরা আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন লগইন করেছেন এবং...

লগইন হিস্ট্রি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি লগইন হিস্ট্রি সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আপনি তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড মোবাইল অ্যাপ

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনি পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলেও আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা সম্ভব নয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার পাসওয়ার্ড যথেষ্ট নয়, আপনার ফোনে একটি কোড প্রয়োজন হবে লগইন করার জন্য।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইল আকারে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সেটিংস থেকে ডিলিট অপশন ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।

রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন

প্রতিটি লগইন, উইথড্র অনুরোধ এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন। এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যকলাপ সম্পর্কে সতর্ক রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্র্যাক করা যায়। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড এবং কুকি প্রেফারেন্স দেখতে পারবেন। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইল আকারে ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম লোডিং সম্ভব হয়। আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেসব অঞ্চলে এই নীতি প্রয়োগ করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অধিকাংশ ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা স্থানীয় ডেটা রিটেনশন নিয়ম অনুসরণ করি।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আমাদের টিম সহ কেউই আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন, সিস্টেম আপনার ইনপুট হ্যাশ করে সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে মিলিয়ে দেখে, এবং আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অপশন আছে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হবে।

হ্যাঁ, আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ভার্সন একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। মোবাইলে আপনার সব লগইন এবং লেনদেন ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনও ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ডিভাইস যাই হোক না কেন, আপনার গোপনীয়তা একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকে।